Regulamin zwiedzania
Regulamin Zwiedzania Karkonoskich Tajemnic w Karpaczu
- Karkonoskie Tajemnice są czynne dla Zwiedzających od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 10:00 do 18:00.
- Karkonoskie Tajemnice są nieczynne w dniu 1 listopada – Wszystkich Świętych. Właściciel obiektu może zarządzić zamknięcie Karkonoskich Tajemnic w inne dni ze względów organizacyjnych.
- Na 30 minut przed zamknięciem obiektu nie wpuszcza się już Zwiedzających oraz kasa nie sprzedaje biletów wstępu.
- Zwiedzających obowiązuje uiszczenie opłaty za bilet.
- Karkonoskie Tajemnice można zwiedzać indywidualnie lub grupowo. Grupa zorganizowana, to grupa powyżej 15 osób, po wcześniejszej rezerwacji.
- Do nabycia biletu ulgowego, za okazaniem stosownych dokumentów, uprawnione są dzieci od 4 do 18 lat, studenci, emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne, opiekunowie osób niepełnosprawnych.
- Dzieci w wieku do 4 lat zwiedzają bezpłatnie.
- Wstęp wolny przysługuje opiekunom:
- grup zorganizowanych zgodnie z zasadą, iż jeden opiekun przypada na dziesięcioro podopiecznych.
- Podczas zwiedzania obiektu przez grupy zorganizowane, wstęp dla gości indywidualnych zostaje wstrzymany.
- Bilety zakupione online sprzedawane są na określone godziny. W przypadku sprzedania całej puli biletów w systemie online, nie jest możliwa sprzedaż biletów na tę samą godzinę w kasie obiektu. Tylko bilet zakupiony online gwarantuje możliwość zwiedzania o określonej wcześniej godzinie.
- Za zachowanie oraz dbanie o bezpieczeństwo zorganizowanych grup dzieci oraz młodzieży podczas zwiedzania odpowiadają opiekunowie.
- W obiekcie obowiązuje zakaz:
- filmowania eksponatów oraz sali ekspozycyjnej,
- palenia tytoniu,
- przebywania w stanie nietrzeźwym,
- wprowadzania zwierząt,
- wchodzenia do pomieszczeń nie przeznaczonych do zwiedzania,
- wnoszenia broni palnej i niebezpiecznych przedmiotów,
- wstępu osobom zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu osób oraz ekspozycji, naruszającym ogólnie przyjęte normy zachowania się w miejscach publicznych.
- W przypadku ogłoszenia alarmu np. pożarowego, Zwiedzający zobowiązani są do bezzwłocznego opuszczenia budynku wskazanymi wyjściami oraz do podporządkowania się poleceniom osób kierujących akcją ewakuacyjną.
- W przypadku nieprzestrzegania niniejszego Regulaminu oraz ogólnie przyjętych norm zachowania w miejscach publicznych, osoby winne podlegać będą odpowiedzialności karnej.
- Za rzeczy pozostawione na terenie budynku Karkonoskie Tajemnice właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności.
- W sprawach nie objętych niniejszym Regulaminem, Zwiedzający zobowiązani są do wykonywania poleceń wydawanych przez pracowników obiektu.
- Skargi i wnioski Zwiedzających przyjmuje Manager obiektu Karkonoskie Tajemnice w godzinach pracy.